- 포장 박스가 파손되어 제품이 변질됐다고 판단되는 경우

- 소비기한이 지난 제품이 입고된 경우

- 판매자 실수로 제품이 오발송 된 경우

⭐ 반품 접수 시, 아래 3가지 사진을 사전에 준비하신 뒤 고객센터로 연락 바랍니다. (TEL : 031-975-0160)

❌ 교환/반품이 불가능한 경우_수령 후 1~2일 이내에 고객센터에 연락

- 신선식품이 녹아서 도착한 경우 

  (최대한 신선도를 유지하기 위해 아이스팩을 동봉하여 보내드리고 있습니다.

   배송 과정 중 날씨 영향 및 수령시간에 따라 제품이 해동되는 경우는 자연스러운 현상이며, 이는 상품 하자가 아니니 수령 후 즉시 보관 부탁드립니다.)

- 단순 변심 및 구매자 구매실수인 경우 (캔류, 상온품은 협의 / 신선식품은 불가)

- 구매자가 배송지 주소를 오기재 한 경우

- 상품을 개봉했거나 취식하여 상품 가치가 감소&재판매가 불가한 경우

- 교환/반품 기간이 오래 지난 경우

- 판매자와의 소통 없이 자체적으로 폐기한 경우